每一個人都有一個直接影響他事業(yè)、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處,對你的身心、前途都有極大的影響。以下九條準則可供參考:
一、傾聽編輯本段
當上司講話的時候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時作一點記錄。他講完以后,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復叮囑的人。
二、簡潔編輯本段
簡潔,就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。準備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內,明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告,那最好就在文章前面搞一個內容提要。
三、講一點戰(zhàn)術編輯本段
不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳。別怕向上司提供環(huán)消息,當然要注意時間、地點、場合、方法。
四、解決好自己分內的問題編輯本段
沒有比不能解決自己職責分內問題的職員更使經理浪費時間了。
五、維護上司的形象編輯本段
你應常向他介紹新的信息,使他掌握自己工作領域的動態(tài)和現狀。不過,這一切應在開會之前向他匯報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。
六、積極工作編輯本段
有經驗的下屬很少使用"困難"、"危機"、"挫折"等術語,他把困難的境況稱為"挑戰(zhàn)",并制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰(zhàn)。在上司前談及你的同事時,要著眼于他們的長處,而不是短處。否則將會影響你在人際關系方面的聲譽。
七、信守諾言編輯本段
如果你承諾的一項工作沒兌現,他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是要比到最后失望時產生的不滿要好得多。
八、了解你的上司編輯本段
一個精明強干的上司欣賞的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情緒的下屬。
九、關系要適度編輯本段
你與上司單位中的地位是不同的,這一點心得有數。不要使關系過度緊密,以致卷入他的私人生活之中。與上司保持良好的關系,是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責,就是為上司做了最好的事情。
上司和下屬是同在一個系統(tǒng)、分工不同、事業(yè)同向的不可分隔的共同體。在身份地位上表現為上下關系;在分工上表現為上司手握權柄,主管下屬的升遷罷黜、富貴尊榮和利益損益,下屬任職服務上司,依靠奉獻智、力以求晉身上進;在合作上表現為互為依用、榮枯共生、彼此維系、相互促進。職場心理中,更應學會與上司合作。
理想的上下級關系應該是上不吝爵祿、下不遺余力、上下同心、群策群力、戮力合作、共同推動事業(yè)上前發(fā)展。作為下屬,應該主動找準自己的位置、自覺服從或者聽命于領導的正確決策、不斷提高自己的執(zhí)行力、協(xié)助上司完成共同的事業(yè)使命,以使水漲船高,從而也借力實現自己的人生價值。
然而,在現實生活中,總有一些人自命清高或者自作聰明,不愿意甘心自己所處的位置,時而自覺不自覺地表現出對上司的鄙夷和不敬,有時甚至出言不遜或者有意抵觸上司,從而給自己設置障礙而步入萬劫不復的境地,有的還為此喪了卿卿性命,最后連怎么死的都不知道。
記得一位朋友曾經說過:千萬不要蔑視你的上級,既然能做你的上級,就肯定有過你之處。還有一位朋友說過:不怕人整人,就怕依靠組織整人。人整人是個人行為,人整人往往利害關系看得比較明白;依靠組織整人,動用上司組織系統(tǒng)內固有的權勢和影響力整人,會讓人如霧里看花,整了也不知道是怎么挨整的。
其實這話都算真正說到了問題的實質所在,如果你不相信,仍然不能學會和上司友好合作,那下場一定會死得很慘!
這讓我想起了《三國志》里的幾個人物:禰衡、孔融和楊修。三人皆為當時才俊,名望超群,都曾受到曹操器重。不同則是禰衡目空一切,把誰都不放在眼里;孔融自視望族,幾經辱上;楊修自作聰明,妄自揣測上司意圖并且擅自提前泄密。由于這三個人始終采取不和上司曹操合作的態(tài)度,或對上司輕薄無禮、或以戲辱上司為樂、或對上司意圖不知深淺妄加推測并泄密或者參與上司家庭內部紛爭,頑石不化,屢教不改,最后都又被曹操處死。
任何上司都希望下屬擁護愛戴、為我所用;任何上司都不喜歡下屬刺頭、影響決策執(zhí)行;任何上司對待下屬都有秘而不宣的兩手:為我所用則厚待之,不為我所用則殺之(或懲罰之,視影響決策執(zhí)行程度決定懲罰程度),這是人之常情。
作為下屬,對此必須有正確的體察,不然就會象禰衡、孔融、楊修一樣,即便滿腹經綸,只要不和上司友好合作,就肯定會死得很慘! |