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崗位職責
1. 全面管理餐飲部運營：負責酒店餐飲部的整體管理工作，包括餐廳、廚房、酒吧等區(qū)域的日常運營，確保餐飲服務的高效、優(yōu)質和標準化。
2. 制定經營策略與預算：根據(jù)酒店的市場定位和目標客戶群體，制定餐飲部的經營計劃、營銷策略和財務預算，合理控制成本，提升部門盈利能力。
3. 菜品質量與創(chuàng)新管理：監(jiān)督菜品的質量和創(chuàng)新，與廚師長合作研發(fā)新菜品，確保菜品符合酒店標準和賓客需求，提升賓客滿意度和餐飲部的市場競爭力。
4. 團隊建設與培訓：負責餐飲部團隊的建設與管理，制定員工培訓計劃，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平，激勵員工，提高團隊凝聚力和工作效率。
5. 成本控制與庫存管理：管理餐飲部的庫存和物資采購，合理控制成本，確保食材的新鮮度和安全性，優(yōu)化庫存周轉率。
6. 賓客關系管理：處理賓客的投訴和建議，及時解決賓客問題，提升賓客滿意度和忠誠度；定期收集賓客反饋，不斷改進服務質量。
7. 跨部門協(xié)作：與酒店其他部門（如前廳、客房、工程等）保持良好的溝通與協(xié)作，確保酒店整體運營的順暢和高效。
8. 衛(wèi)生與安全管理：確保餐飲部的衛(wèi)生和安全符合國家相關標準和酒店的要求，定期組織衛(wèi)生檢查和安全培訓，預防食品安全事故和安全事故的發(fā)生。
任職資格
1. 教育背景：
   大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗：
   8年以上酒店餐飲部管理經驗，其中至少3年以上擔任餐飲部經理或同等職位的經驗。
   具備豐富的餐廳、廚房和酒吧管理經驗，熟悉高端酒店餐飲服務流程和標準。
3. 專業(yè)技能：
   熟悉餐飲服務流程和標準，具備菜品研發(fā)和成本控制能力。
   熟悉酒店管理系統(tǒng)（PMS）和餐飲管理系統(tǒng)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。
4. 溝通能力：
   具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠與各部門有效合作，處理賓客投訴和建議。
   具備優(yōu)秀的客戶服務意識，能夠站在賓客角度思考問題，提供個性化的解決方案。
5. 領導能力：
   具備較強的團隊管理能力，能夠激勵團隊成員，提升團隊凝聚力和工作效率。
   具備良好的決策能力和問題解決能力，能夠在復雜情況下迅速做出合理的決策。
6. 其他要求：
   具備良好的服務意識和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
   具備創(chuàng)新思維，能夠不斷推出新的餐飲產品和服務，滿足市場變化和賓客需求。